Πολιτική Επιστροφών

Η εταιρεία ΙΩΑΝΝΗΣ Α. ΔΡΙΤΣΑΣ ΑΕΒΕ, δεσμεύεται για την παροχή υψηλής ποιότητας προϊόντων περιποίησης και φροντίδας “Korean Beauty”. Στο πλαίσιο αυτό, και με σεβασμό προς τον καταναλωτή καθώς και την ισχύουσα νομοθεσία, εφαρμόζεται η ακόλουθη πολιτική επιστροφών:

1. Δικαίωμα Επιστροφής

Σε περίπτωση αγοράς μέσω ηλεκτρονικού καταστήματος, ο πελάτης έχει το δικαίωμα επιστροφής προϊόντος εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.

Προϋποθέσεις:

• Το προϊόν πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο και στην αρχική του κατάσταση
• Η συσκευασία πρέπει να είναι σφραγισμένη και άθικτη
• Να συνοδεύεται από την απόδειξη ή το τιμολόγιο αγοράς

Σημείωση: Για λόγους υγιεινής και ασφάλειας, δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε καλλυντικά προϊόντα που έχουν ανοιχτεί ή χρησιμοποιηθεί.

2. Ελαττωματικά ή Λανθασμένα Προϊόντα

Σε περίπτωση που παραλάβετε προϊόν:

• ελαττωματικό ή κατεστραμμένο
• διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε

παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εντός 48 ωρών από την παραλαβή.

Η εταιρεία αναλαμβάνει:

• την αντικατάσταση του προϊόντος, ή
• την επιστροφή χρημάτων, μόνο εφόσον δεν είναι δυνατή η αντικατάσταση

Τα έξοδα επιστροφής στις παραπάνω περιπτώσεις καλύπτονται εξ ολοκλήρου από την εταιρεία.

3. Διαδικασία Επιστροφής

Για την έναρξη της διαδικασίας επιστροφής:

1. Επικοινωνήστε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών
2. Δηλώστε τον αριθμό παραγγελίας και τον λόγο επιστροφής
3. Ακολουθήστε τις οδηγίες που θα σας δοθούν
4.  

Η επιστροφή προϊόντων πραγματοποιείται μόνο κατόπιν έγκρισης της εταιρείας.

Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης της παρούσας πολιτικής, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.